Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ms88cn xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc minh bạch và có mục đích rõ ràng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ms88cn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng theo nhiều lớp: từ mã hoá kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xác thực trước khi xử lý, đảm bảo chỉ bạn mới có thể thay đổi thông tin tài khoản của mình.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu nhập vào – kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay – không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xoá trong thời hạn quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật số điện thoại hoặc email liên kết với tài khoản, vào Cài đặt, xác minh bằng mã OTP, rồi nhập thông tin mới. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Tài khoản' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.
Email Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể về dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xoá ngay từ đây.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nạp/rút, không cho mục đích nào khác.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Yêu cầu dữ liệu để tải xuống. Hoặc gửi yêu cầu qua email hay live chat, chúng tôi sẽ cung cấp trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xoá tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ bị xoá theo quy trình lưu trữ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển tiếp cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác nhận giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.